helion sux
Wkurza mnie, gdy zamówiona przeze mnie w księgarni internetowej paczka z książkami nie dociera po 5 dniach. Wkurza mnie jeszcze bardziej, gdy po tych 5 dniach zostaję uprzejmie poinformowany, że zamówienie zostało właśnie zrealizowane (czyt. paczka została wysłana). Troche mi się to po prostu kłóci ze złożonym zobowiązaniem - paczki wysyłamy najpóźniej w następnym dniu roboczym - który to w tym wypadku przypadał na poniedziałek. Szlag mnie trafia, gdy mój mail z pretensjami jest zwracany z komunikatem, że host docelowy nie odpowiadał - znaczy się - odrzucił pocztę z mojego serwera (tu: litwiniuk.net). No i trochę nie fair wydaje mi się, że nie dostaję nawet odpowiedzi w stylu: “przepraszamy, ale mamy nawał pracy”. Więcej nie wymagam - bo nie zależy mi ani na gratisach ani na specjalnym traktowaniu. Co najwyżej oczekiwałem, że zamiast listu informującego o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, zostanie mi powiedziane, że sorry mon, ale tera nie mamy tej książki, będzie w środę, więc stay tuned. Dzie tam. Za trudno. Przynajmniej dla tak znanej na polskim rynku firmy helion.pl. Dział sprzedaży, albo obsługi klienta nie popisał się. Do pewnych standardów jednak im daleko. A szkoda.
Edit 12:36
Dobra, książki przed chwilą doszły. Tu się akurat pozytywnie zaskoczyłem.
10przykazan.com
a ja i tak lubie helion, chocarzby za to ze jakby nie oni to by nie bylo ksiazek o informatyce w polsce….
Na helion.pl książki zamawiałem już ~10 razy, zawsze przychodziły po 2-3 dniach. Nigdy nie zawiedli mojego zaufania.
kwdowicz, żartujesz? ;) Zobacz chociażby na ofertę wydawnictwa Mikom.
spoko b3x, tylko u nich bestsellerami sa “programowanie dla nastolatków” i “turbo pascal 7.0″
Ja również zamawiałem niedawno w helion.pl - i również dostałem powiadomienie “paczka została wysłana” po jakichś trzech-czterech dniach (co i tak było niezłym wynikiem, bo zamawiałem w weekend po świętach BN). Ale… w tym samym dniu dostałem ową paczkę - więc chyba się z wysyłaniem maili spóźniają.
ostatnio helion.pl troszeczke dluzej wysyla ksiazki
do niedawno ksiazki czasem byly nastepnego dnia wysylane
teraz ostatnie 2-3 ksiazki w ciagu ostatniego miesiaca wyslali po 3-4 dniach dopiero
Ostatnio takze zamawialem ksiazki na helionie i takze paczka dopiero przyszla po tygodniu. Okazalo sie ze problem byl w platnosciach - otoz ja dokonywalem platnosci za pomoca mtransferu a pieniazki utknely gdzies w banku i nie zostaly przelane na konto wydawnictwa…
Ot, po prostu ktos (albo cos) zawinil…